l'art du questionnement est maitrisé par tous les coachs, thérapeutes et psychologues. Mais qu'en est-il de l'art de répondre ? Une réponse exploitable va bien au-delà des mots. Le langage non verbal, qui représente plus de 70 % de la communication, joue un rôle crucial dans la manière dont les messages sont perçus et interprétés.